Le consommateur deviendrait-il capricieux? En tous cas il a les moyens de le devenir. Avec l'avènement du digital, il a la possibilité d'obtenir ce qu'il veut (produit, service, information) en temps réel. Si tel n'est pas le cas, en quelques clics le voilà parti vers d'autres horizons.

Le "Nowism" représente cette tendance qu'ont les consommateurs à vouloir réaliser leurs moindres désirs à l'instant même où ceux-ci apparaissent. Le "Now" ne se compte plus en minutes, il s'agit parfois de quelques secondes. Ainsi, il n'y a pas/plus de nouveaux besoins, simplement de nouveaux moyens de les satisfaire.

Selon Bauman, les sociétés dans lesquelles nous évoluons ont quelque chose de "liquide" Nous vivons et construisons nos vies de manière fragmentée. Le court terme prend le pas sur le long terme: d'où l'importance de pouvoir ajuster nos besoins au plus vite pour satisfaire cette contrainte du court terme.

N'est-il pas vrai que de nombreux consommateurs ne planifient plus leurs budgets tous les mois mais parfois toutes les semaines?

La crise n'explique pas entièrement ce besoin d'instantanéité. La possibilité de pouvoir réajuster nos besoins quasiment en temps réel, si!

Que l'on soit soucieux de son budget, que l'on manque de temps, tout est fait autour de nous pour rendre cette course au "now" possible. Gagner du temps, prolonger l'instant présent, nombreux sont les produits et services qui tentent de répondre à ce besoin (energy drinks, livraison en 24h, ordinateurs plus rapides, etc...)

Regardons ce phénomène d'un peu plus près:

Le phénomène Twitter n'est pas anodin: il s'agit d'informations, de news, de twitts à la seconde. Le "now" est à son paroxysme. Les marques surfent sur ce phénomène pour répondre à ce "consonowateur". Bientôt, nous verrons un monde de services, de promotions instantanées. Ces transformations sont inévitables, surtout que le tout Internet est maintenant dans toutes les poches grâce à l'Internet mobile.

Les évènements "live" ont également leur heure de gloire dans l'ère du "nowism". Le live donne une large place à l'inattendu, à la surprise, ce qui fait vibrer ces amateurs du "now". Finis la censure, le contrôle, la perfection illusoire.

Qu'est-il de l'acte d'achat? il revêt un caractère un brin capricieux. Le "où je veux, quand je veux" est roi. Qu'il s'agisse d'une sonnerie de portable, d'un produit dans un distributeur automatique la disponibilité du produit ou du service doit être totale.

Ainsi, les produits, les évènements vont et viennent puisqu'ils n'existent que dans le présent. On pourrait alors pousser cette tendance de "nowis" aux points de vente qui les distribuent. On verrait alors poindre des points de ventes éphémères renforçant la pulsion d'achat en un "c'est maintenant ou jamais".

Le "Nowism" est une véritable opportunité pour le consommateur comme pour les marques qui jouissent de l'effet pulsion née du désir soudain et provoqué.

Quant à moi, cette réflexion a fait naître un désir pressant de chocolat! NOW!!! Moi qui me pensais un brin capricieuse, me voilà complètement tendance!

Le blog de Miss Planning