Darketing reçoit Sébastien Durand, auteur de Storytelling – Réenchantez votre communication, paru aux éditions Dunod. Ils nous révèlent les secret du Storytelling appliqués aux marques.
Au cours de cet épisode, l’auteur aborde les points suivants :
• Définition du storytelling
• 7 typologies du storytelling
• 7 secrets du storyelling
• Storytelling et digital
• Storytelling et politique
• Le cas de Steve Jobs
Utiliser la narration permet de générer des émotions rendant ainsi la cible d’un message plus réceptive. C’est ainsi que l’auteur définit le storytelling. Dans le message produit, l’émotion doit faciliter l’assimilation du message rationnel et non le supplanter. C’est placer l’émotion avant la raison et non contre la raison.
Sébastien Durand présente 7 typologies de storytelling basées sur les 7 astres symbolisant les 7 jours de la semaine : Jupiter (jeudi) correspond aux entreprises leader alors que Saturne (samedi) correspond à la sensualité. Chaque entreprise correspond à un moment donné à une de ces représentations, en fonction du message qu’elle veut transmettre et de la manière dont elle se positionne par rapport à son environnement.
La création d’une histoire passe ensuite par la construction d’un schéma actanciel. Il permet de définir les éléments majeurs du récit que sont la quête, le protagoniste, les antagonistes, la crise ainsi que la résolution. Cette résolution est le but même du storytelling et passe par l’introduction d’éléments rationnels tout en restant ouvert au « chapître suivant » permettant à l’entité émettrice de prolonger sa communication.
Pour l’auteur, l’arrivée de la communication digitale et notamment des réseaux sociaux, a modifié la vision du storytelling en intégrant le destinataire dans la construction du récit alors qu’il n’était jusque là que spectateur.
Enfin, Sébastien Durand présente le cas particulier de Steve Jobs, qui maniait habillement l’émotion pour faciliter l’adhésion à ses produits et à la philosophie d’Apple.
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Sébastien Durand est conseiller en communication et spécialiste storytelling. Parmi ses références, on compte des organisations comme le Mont-Saint-Michel ou Ethical Coffee Company. Il a auparavant occupé , pendant plus de 15 ans, des postes clés dans la communication et le marketing dans les secteurs du tourisme et du divertissement. Il est également à l’origine d’un site web entièrement consacré à ce domaine : www.lestorrytelling.com
Darketing est un co-production Darkplanneur & l’ISEG Marketing & Communication School.













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